Je hebt bezoekers. Misschien zelfs veel. Je draait advertenties, schrijft blogs, bent actief op social media. En toch blijft het stil in je mailbox. Je webshop verkoopt nauwelijks, en je gratis weggever levert weinig reacties op. Herkenbaar? Je bent niet de enige. Want verkeer alleen is geen succes. Je conversies verhogen is wat telt.
In deze blog neem ik je stap voor stap mee in het verbeteren van je conversies. Niet met trucjes, maar met strategie. Geen lijstje met “hacks”, maar een menselijk verhaal over hoe je online vertrouwen opbouwt, drempels weghaalt en jouw bezoekers begeleidt naar actie. Eerlijk, helder, concreet.
Conversie betekent niets meer (en niets minder) dan dat een bezoeker doet wat jij hoopt dat hij of zij zal doen. Dat kan van alles zijn: een aankoop, een inschrijving, het aanvragen van een offerte, het downloaden van een e-book of zelfs een telefoontje.
Wat als conversie telt, hangt dus volledig af van jouw doel. Voor de één is dat directe omzet, voor de ander leadgeneratie of klantbinding.
Het punt is: als mensen op je site komen en niets doen, dan loopt je marketing als een lekkende emmer. Je stopt er van alles in, maar het sijpelt er net zo snel weer uit.
Er zijn talloze redenen waarom mensen afhaken. Soms zijn ze niet op zoek naar wat jij biedt. Soms is je aanbod niet duidelijk. Maar vaak komt het neer op drie dingen: gebrek aan vertrouwen, verwarring of te veel frictie.
Mensen klikken wel, maar twijfelen. Ze begrijpen niet meteen wat jij doet. Of ze moeten vijf stappen doorlopen voor ze iets kunnen aanvragen. En in een wereld waarin alles snel moet en de afleiding op de loer ligt, is dat dodelijk voor je conversie.
Dus, wat doe je daaraan? Je maakt het makkelijker. Helderder. Menselijker.
Laten we één misvatting meteen de wereld uit helpen: conversie draait niet om overtuigen. Het draait om begrijpen. Begrijpen waar je doelgroep tegenaan loopt. Wat ze willen. Wat ze nodig hebben om “ja” te zeggen.
Dat betekent luisteren. Data analyseren. Klantfeedback serieus nemen. En je website of campagne inrichten vanuit die inzichten, niet vanuit wat jij denkt dat goed is.
Een goed converterende website voelt als een goede verkoper: iemand die luistert, vragen stelt, en precies op het juiste moment het juiste zegt.
Wist je dat meer dan 90% van onze beslissingen onbewust wordt genomen? We klikken niet omdat iets rationeel klopt, maar omdat het goed vóélt. Daarom is het zo belangrijk dat je inspeelt op vertrouwen, duidelijkheid en emotie.
Mensen converteren als:
Ze zich begrepen voelen
Ze zien dat anderen je vertrouwen
Ze niet hoeven na te denken over wat de volgende stap is
Ze het gevoel hebben dat ze iets mislopen als ze nu niets doen
Als je die principes snapt, kun je je hele funnel daarop afstemmen. Niet manipulatief, maar behulpzaam. Niet opdringerig, maar begeleidend.
Er zijn talloze methoden, maar het begint altijd bij dit: één duidelijke focus per pagina. Elk scherm moet een doel hebben. Niet drie call-to-actions, geen eindeloze menu’s. Maar rust. Één keuze, logisch gepresenteerd.
Zorg vervolgens dat je:
Binnen 5 seconden duidelijk maakt wat je doet en voor wie
Direct vertrouwen opwekt (denk aan testimonials, keurmerken, heldere copy)
Frictie weghaalt (bijvoorbeeld door minder velden in je formulier)
Conversies meet én optimaliseert
Veel ondernemers vergeten dat laatste. Ze zetten een formulier neer en hopen op het beste. Maar meten is weten. Met tools als Hotjar, Google Analytics en A/B-testen zie je precies wat werkt – en wat niet.
Conversie gaat verder dan je site. Wat dacht je van je social media? Je nieuwsbrief? Je e-book? Elk contactmoment met je doelgroep is een kans om te activeren.
In je e-mails kun je bijvoorbeeld experimenteren met onderwerpregels, timing en call-to-actions. Op Instagram kun je spelen met formats: wat converteert beter – een Reel, een Story of een Carousel?
Ook in advertentiecampagnes is het meten van conversie cruciaal. Het aantal klikken zegt weinig als mensen daarna afhaken. Kijk naar je bounce rate, de tijd op je pagina en vooral: de stappen die mensen daarna wél of niet zetten.
Conversieoptimalisatie is nooit klaar. Mensen veranderen, gedrag verandert, trends veranderen. En dat is oké. Zolang je blijft meten, testen en verbeteren.
Als mensen afhaken, probeer dan niet meteen iets nieuws te forceren. Vraag je af: waarom klikken ze weg? Is mijn waardepropositie duidelijk? Vraag ik te veel in één keer? Vertrouwen ze mij genoeg?
Soms is het antwoord simpel. Soms moet je dieper graven. Maar de data liegt niet. Elke klik, elk formulier, elke sessie vertelt je iets. Als je bereid bent te luisteren, wijst het je de weg.
Conversies verhogen is geen mysterie. Het vraagt geen gladde verkooptrucs, maar empathie, inzicht en structuur. Als je weet wie je doelgroep is, wat ze nodig hebben, en waar hun twijfels zitten, kun je je hele marketing laten werken als een goed geoliede machine.
Elke klik is een kans. Elke bezoeker een mens. En elke stap die je zet richting duidelijkheid, vertrouwen en eenvoud, brengt je dichter bij resultaat.
Laat je niet ontmoedigen als het niet direct lukt. Blijf testen. Blijf luisteren. En bovenal: blijf verbeteren. Want conversies zijn te bouwen – jij hoeft alleen maar te beginnen.
Dat hangt af van je branche en type product. Gemiddeld ligt de conversieratio van een website tussen de 1% en 3%, maar sommige landingspagina’s halen 10% of meer. Vergelijk vooral met jezelf: wordt het beter?
Beide zijn waardevol, maar zonder conversie heb je niets aan extra verkeer. Begin dus met het optimaliseren van je huidige bezoekersstroom.
Absoluut. Conversies via e-mail, social, ads of organisch verkeer kunnen sterk verschillen. Alleen als je per bron meet, weet je wat écht werkt.
Gebruik Google Analytics voor gedrag, Hotjar of Microsoft Clarity voor heatmaps, en A/B-test tools zoals Google Optimize of VWO om pagina’s te testen.
Soms al binnen een paar dagen, soms duurt het weken. Test altijd met voldoende verkeer en wees geduldig – conversieoptimalisatie is een proces, geen sprint.
Maikel gelooft in een persoonlijke aanpak en het opbouwen van sterke relaties. Hij luistert aandachtig naar de wensen en behoeften van zijn klanten en vertaalt deze naar effectieve online marketingstrategieën. Zijn doel is niet alleen om de vindbaarheid te vergroten, maar ook om een duurzame groei te realiseren.